Saiba como a Ikatec tem utilizado nosso sistema de agendamentos para otimizar seus treinamentos.

Popular por facilitar o gerenciamento  de atendimento através da únificação de múltiplos canais, a Ikatec   segue forte dentro do segmento Business-to-Business (B2B), fundamental na assistência de empresas que buscam o alinhamento de plataformas como Telegram, Whatsapp, SMS, Web Chat e E-mail dentro de  um único local.

Com quase dez anos na área  de engenharia de softwares,  a empresa oferece diversos produtos de tecnologia empresarial, como a DigiSac  por exemplo. Para garantir o sucesso na utilização de seus produtos, a Ikatec conta com o auxílio do SimplyBook.me para oferecer treinamentos e assessoria para novos e existentes clientes, através da plataforma de agendamentos e controle de horários online.

  Imagens @Ikatec 

Para saber um pouco mais sobre como o SimplyBook.me tem ajudado nesse processo, nós conversamos com o gerente comercial Rodrigo Trescato e sua equipe. Acompanhe nossa conversa.

Como você se mantém atualizado com os últimos desenvolvimentos em seu setor?

Através da internet.

Você segue algum blog, influenciadores digitais ou revistas?

Sim, seguimos o blog da Digisac (digisac.blog) 

Quais são os assuntos que você geralmente procura ou lê sobre ?

Atualidades de tecnologia 

Quais são os maiores desafios que você enfrenta em seu negócio?

 Dolarização de serviços e a concorrência

Como você realizava seus agendamentos antes de usar o SimplyBook.me?

Através do Google agenda

Como foi esta experiência?

O gerenciamento dos agendamentos era muito baixo, não conseguíamos compartilhar com nossos clientes.

Quais foram os principais motivos que o levaram a implementar um sistema de reservas?

Controle de agendamentos

O que o levou a optar por SimplyBook.me ?

Variedade no controle dos agendamentos e conteúdo

 

Sistema de agendamento Ikatec 

 

Você encontrou alguma dificuldade na implementação do sistema?

No começo foi um pouco difícil aprender todas as funcionalidades, porém,  o suporte técnico fez toda a diferença

Você usa nosso serviço de atendimento ao cliente para esclarecer suas dúvidas, qual a sua opinião?

O atendimento ao cliente é excelente 

Quais são as ferramentas SimplyBook.me que você achou mais benéficas em seu negócio ?

Controle de acesso e agenda 

O que na sua opinião poderia melhorar ainda mais sua experiência como o SimplyBook.me ? Existe alguma funcionalidade ou novos recursos que você gostaria que fosse implementado?

Por enquanto não, para mim atende todas as necessidades do segmento, a plataforma é muito completa e atende a todas as necessidades  de nossa empresa. 

O objetivo deste artigo tem como finalidade proporcionar a oportunidade dos clientes do SimplyBook.me de ilustrarem, com exemplos reais, como o sistema de agendamento e suas ferramentas podem ajudar qualquer tipo de empresa, assim como ajudou o grupo Ikatec que atua no mercado de software. Caso você queira conhecer a Ikatec, acesse o site https://www.ikatec.com.br/.