Muitos serviços exigem uma quantidade limitada de clientes por horário, por exemplo, um cabeleireiro que somente pode atender a um cliente por vez, ou uma consulta médica em que somente é permitido um paciente por horário.

Há também serviços em que a capacidade de cliente por horário deve ser pre-determinada, como uma aula de yoga com capacidade de 10 alunos por aula, ou um evento em que a capacidade não poderá ultrapassar 40 pessoas. Seja qual for a necessidade, ajustar este limite é crucial para o bom funcionamento dos serviços e também do seu negócio.

Quando utilizar limite de clientes por prestador?

Essa é a configuração mais comum para limitar a quantidade de clientes. Ela é geralmente utilizada quando o limite deve ser realizado através do prestador, por exemplo, uma aula de yoga que acontece em dois estúdios diferentes com professores diferentes, cada professor somente pode ter até 10 alunos por aula,  assim, ainda que a capacidade do serviço de yoga seja 20 por conta dos 2 estúdios, a capacidade de cada estúdio (professor) é de apenas 10 alunos por horário.

Outro exemplo é uma clínica dermatológica com vários médicos (prestadores) trabalhando em um mesmo horário, ainda que a consulta dermatógica seja única, ou seja, um único serviço (consulta dermatológica) há uma variedade de médicos, assim o controle de pacientes por horário é determinado pelo médico, ou seja cada médico pode atender apenas 1 paciente por vez, ainda que o serviço possa atender vários clientes ao mesmo tempo.

Como realizar a configuração de limite de clientes por prestador?

Este ajuste deve ser realizado dentro das configurações do prestador. 1 Clique em Gerenciar > Prestadores de serviços

 

 

2 Clique em cima do prestador específico para que seja aberta as configurações deste prestador.

3 No campo ‘Quantos clientes você pode atender ao mesmo tempo?’ defina a quantidade de clientes que poderão agendar no mesmo horário com esse prestador, por exemplo se você digitar 3 então 3 pessoas podem ser atendidas no mesmo horário por esse prestador. Note que uma vez alterado talvez não seja possível reduzir o número de pessoas no futuro.

 

4. Uma vez realizada as alterações clique no botão Salvar e fechar

 

Quando utilizar limite de clientes por serviço ?

Algumas vezes pode acontecer de haver somente 1 prestador para diversos serviços com capacidade de clientes diferentes, neste caso a configuração precisa ser definida pelo serviço.

Por exemplo uma academia em que o professor somente trabalha em horários específicos, atendendo classes variadas, yoga com 10 alunos, personal trainer com 1 aluno, classes de musculação com 5 alunos e assim por diante.

O ideal neste caso é definir o limite de alunos por serviço e definir o prestador com a capacidade máxima que ele pode atender, no exemplo acima, o limite de alunos do prestador é 10 (pois é o maior número de alunos que poderão ser atendidos ao mesmo tempo). Atenção! Essa configuração somente funciona caso o instrutor (prestador de serviços) não tenha aulas diferentes no mesmo horário, caso as aulas sejam realizadas no mesmo horário deve-se criar diferentes prestadores para cada serviço.

Outro exemplo são eventos realizados em horários diferentes com capacidades diferentes e somente 1 prestador. Neste caso, a configuração é também recomendada por serviço.

Como realizar a configuração de limite de clientes por serviço?

Este ajuste deve ser realizado dentro do próprio serviço. 1 Clique em Gerenciar > Serviços

 

2 Clique em cima do serviço para abrir as configurações

3  Habilite a opção “Limitar número de reservas máximo para este serviço”, e informe o número máximo por serviço. Uma vez finalizada as configurações clique em Salvar e Fechar. Faça o mesmo com os outros serviços.

4. Agora configure a quantidade do prestador de acordo com a somatoria dos serviços oferecidos se os eventos acontecerem ao mesmo tempo ou configure de acordo com o serviço que possuí a maior quantidade de clientes, caso os serviços ocorram em horários diferentes.

Por exemplo se o workshop 1 acontecer somente pela manhã com capacidade 30 e o workshop 2 acontecer somente pela tarde com capacidade 10, configure o prestador com capacidade de 30.

No entanto se os dois workshops acontecerem ao mesmo tempo, configure o prestador com capacidade de 40.

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